طلب حذف الحساب والبيانات
نحن في ذكي (Thaki) نلتزم بحماية خصوصيتك ومنحك التحكم الكامل في بياناتك الشخصية.
تنبيهات هامة قبل الحذف
- حذف الحساب هو إجراء نهائي ولا يمكن الرجوع عنه بأي شكل.
- ستفقد إمكانية الوصول إلى جميع الباقات، الكروت النشطة، وسجلات العمليات الخاصة بك فوراً.
- سيتم تصفير محفظتك الإلكترونية وإلغاء أي رصيد متبقٍ فيها بشكل نهائي دون إمكانية للتعويض.
- إذا كنت وكيلاً أو صاحب نقطة بيع، يرجى تصفية حساباتك المالية مع مالك الشبكة أولاً قبل تقديم هذا الطلب.
خطوات معالجة طلبك:
- تقوم بملء النموذج وتأكيد طلبك بالكامل.
- يصل إشعار فوري لمدير المنصة والشبكة بطلب حذف حسابك.
- يتم تعطيل الحساب مؤقتاً لضمان عدم وجود معاملات معلقة.
- يتم حذف اسمك، رقم هاتفك، وعنوان الـ MAC ومسحها نهائياً من قاعدة البيانات.